Hey, moi c'est Charlotte.

Quelques modestes connaissances :

Hardskills

Recherches

Chercher à tout comprendre, provoquer l'empathie.

Réaliser des entretiens, de l'observation, du shadowing, des recherches primaires, aller à la rencontre de l'utilisateur, toujours en adoptant une posture de "non jugement".

Tout ceci me permet de conduire mes recherches à un développement et à une compréhension des utilisateurs, de l'humain.

L'humain avant tout.

Définition

Identifier les problèmes.

Créer des personas, empathie maps, user stories, et toutes sortes de cartographies UX, afin de soulever les points d'amélioration, les points de friction, et dans l'optique de mener à bien les objectifs d'expérience utilisateur. 

Avant de résoudre les problèmes, il faut les définir.

Idéation

Rechercher des idées.

Toutes les idées valent la peine d'être partagées, au moment de la divergence, puis toutes valent la peine d'être envisagées, au moment de la convergence.

Après le moment "Et si...?", le moment "Comment pourrions-nous ?", mène à la priorisation.

Je brainstorm, je facilite, je me charge de vos idées.

Prototypes

De l'architecture de l'information au design de maquettes fonctionnelles, visuelles, papiers et numériques, de mock ups, de story boards et de prototypes simples, précis et efficaces.

Peu importe la méthode adoptée, Lean, UX, Scrum, j'aime créer des interfaces interactives rapidement, à la manière d'un MVP.

Echouer rapidement, pour itérer facilement.

Tests

C'est le moment de retourner au près des utilisateurs.

Récolter des feedbacks et tester les solutions conçues, pour engager un cycle court d'innovations continues. Améliorer, optimiser au maximum, et tout est toujours possible.

Après cela, la fusée peut décoller.

Softskills

Curiosité

J’aime tout savoir, tout apprendre.

Chaque tâche que j’ignore, que je pourrais réaliser moi-même, est un défi à relever : je ne peux pas m’empêcher de m’y intéresser, jusqu’à maîtriser ce dont j’ai besoin, me débrouiller par mes propres moyens.

Cette curiosité m'a toujours entraînée vers la réussite de travaux en équipe : en s'intéressant aux autres, on va plus loin.

Lucidité

Je sens les choses.

Les gens, les émotions, les sentiments, les regards et les pensées : c’est comme si je les voyais, de manière palpable.

J’ai souvent dit que ressentir était mon sixième sens. Loins de moi l’idée d’être l’héroïne d’un pseudo film de science  fiction, mais je pense bel et bien que j’ai de fortes affinités avec ce qu’on appelle « le feeling ». Me mettre à la place de mes semblables et moins semblables, être compréhensive, avoir de l’empathie, c’est déjà ce que je fais au quotidien.

Alors, ne pas le faire dans mon travail me serait impossible.

Incitation

Dans le bon sens du terme…

J’aime le challenge, être stimulée. Et j’aime également stimuler mon entourage quand j’en ai l’occasion !

Sortir de cette fameuse zone de confort, me lancer des défis personnels,  motiver les troupes lors de travaux en équipe, montrer qu’on est capables !

Alors, cap ? C’est ça, l'incitation.

Agilité

L’empathie me permet de vouloir bien faire et de m’adapter sans cesse, la curiosité me permet d’être volontaire, l'incitation me permet d’être motivée et motivante, et tout cela se résume en un mot : l’agilité.

Parfois maladroite de mes mains au quotidien, je suis très agile, souple, flexible dans ma façon d’être. 

Et ces mot riment selon moi avec les mots « respect » et « tolérance ».

Passion

Hé oui,  ce mot est utilisé par toutes et tous, pour tenter de démontrer l’intérêt de choses et d’autres. Chez moi, il est omniprésent.

Je suis passionnée par la vie de manière générale : par le soleil, la lune, le chant des oiseaux, l’odeur d’un petit plat qui mijote, par la ligne de chaque horizon, par les sourires, les rires et les regards. J’y suis très attentive.

La passion et l’admiration vont de paire. Alors j’observe, j’analyse, je ressens.

Je vie chaque jour avec passion, et avec admiration pour tous les petits rien du quotidien.

On travaille ensemble ?

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